雇主品牌 (10):雇主品牌評量清單,JOBS 四大維度 (一)

雇主品牌乍聽是很虛無飄渺的東西,但筆者相信雇主品牌是由這些維度與要素組成的,如果你們公司可以把這些維度與要素列出來和競業相比,一起評分,雇主品牌一定會越來越好。

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文/陳佳慶 104人力銀行 資深特助

雇主品牌常常我們只學到片段的理論,等到實作的時候,又不知道怎麼做,這個專欄希望能讓更多的HR了解:什麼是雇主品牌?為什麼要做與如何做?

之前我們提到了一些比較像是什麼是雇主品牌?為什麼要做雇主品牌?

雇主品牌 (1):做雇主品牌前,HR要知道的三個趨勢
雇主品牌 (2):什麼是雇主品牌?雇主品牌的前世今生
雇主品牌 (3):雇主品牌的4個大環境趨勢,進化成新物種或被滅絕?
雇主品牌 (4):在數位王國的原住民Z世代
雇主品牌 (5):你以為背景調查只有單向嗎?求職者現在也在調查你

我們開始進入如何做的階段了

雇主品牌 (6):HR經營雇主品牌常見的4個困境與解答
雇主品牌 (8):你知道你的雇主品牌經營成熟度嗎?

今天我們來聊一聊,雇主品牌評量清單,JOBS 四大維度

在之前的文章裡,我們有提到雇主品牌的組成 (JOBS),筆者試著把雇主品牌分成四大維度,分別是:

Jobs 工作:工作地點、工作環境、工作生活平衡、工作保障、有趣、學習、挑戰性、自主性等
Organization 組織:公司文化、員工評價、升遷機會、老闆 (主管)、同事、公司願景使命、公司聲譽、公司創新、用人理念、國際化等
Benefits 利益:薪資、公司福利、公司營運績效、員工認股等
Society 社會:企業社會責任 (CSR)、環境社會和企業治理 (ESG)、永續發展目標 (SDGs) 等

雇主品牌乍聽是很虛無飄渺的東西,但筆者相信雇主品牌,是由這些維度與要素組成的,如果你們公司可以把這些維度與要素列出來,和競業相比,所有的HR同事一起評分1~5分,哪些是比競業好的,需要進一步去維持或擴大優勢,哪些是比競業差的,必須逐步去優化,這樣很具體,老闆也比較容易理解,雇主品牌一定會越來越好的。因為持續提升雇主品牌很重要,所以我每一個要素我都會說明讓大家更了解。

雇主品牌評量維度一: Jobs 工作


第一個維度是工作,筆者把直接和工作相關的要素列在這裡。

1. 工作地點


從很多調查可以知道,工作地點是求職者會考慮的重要因素之一,交通是否便利,是否有大眾交通工具 (公車、捷運),這些都是求職者會在意的,如果公司地點在比較偏遠的地方,是否有公司宿舍,或是接駁車等,再來就是可否遠距工作,如果公司一週可以接受幾天遠距工作,這對求職者也是很加分的,可以吸引一些過去沒辦法吸引到的人才。像104人力銀行就有按地圖找工作的功能,求職者可以自行選定多久交通時間內的工作職缺。

2. 工作環境


越來越多的公司都努力營造更好的工作環境來吸引或留住人才,辦公室的裝潢與空間 (裝潢與公司理念或文化結合、增加開放空間等)、辦公設備 (符合人體工學的辦公椅、升降辦公桌、Mac或是PC可以選擇)、免費零食或餐點、員工餐廳、按摩,甚至是洗衣、托嬰等服務,辦公室是員工朝夕相處的地方,工作環境越舒服,員工就會留在辦公室越久,創意與生產力更高。不同的產業,也會有不同的需求,傳統產業也不一定就要開放式辦公室,根據業種與需求而定。現在也有一些共享辦公室:WeWork, JustCo,這些辦公室的地點、環境都很不錯,可以是另外一種選項。

3. 工作生活平衡


這個部分是求職者會在意的,也應該是HR重視的一塊,畢竟如果工作很血汗,那很直接的結果就是網路評價差,找人難,留人難。現在求職者有很多選擇的情況下,都會選擇工作生活平衡的工作。很多公司推動工作與生活平衡,目的就是提高員工留任力與吸引力,也希望可以藉此提高員工的敬業度;104調查指出,Z世代 (1995年以後出生) 找工作時是最重視工作生活平衡的,畢竟工作不是人生的全部,隨著越來越多的Z世代進入職場,這部分也越來越重要;另外很多員工有了家庭小孩,邁入人生的另一個階段,或是家裡有高齡者需要照顧,公司的支持就很關鍵。工作生活平衡主要分成工作、家庭、健康三個部分,一些實務做法有:彈性工時、員工協助方案(EAP)、家庭日、健康促進、預防職場霸凌、多元溝通管道等。

4. 工作保障


簡單的定義就是員工保有工作的可能性,包含職能、任務職掌、薪資,雇主不能隨意調整或降低工作條件,也不能隨意解僱或資遣。工作穩不穩定,對於求職者很重要,有很多求職者寧可薪水低一些,來換取工作的保障,一個工作擁有高薪但做不久,另一個工作薪水中高但比較穩定,我相信有很多人會選擇較穩定的工作,對於身為父母的員工,是家庭的經濟支柱,工作穩定也是很重要的一個條件之一,畢竟有些人可能有房貸、車貸,或是日後想要申請,一份不穩定的工作也會影響貸款的申請。

5. 有趣


工作無趣,讓人沒有主動應徵的意願,或是員工因工作無趣而想要離開,怎麼可以讓工作更有趣呢?可以參考一些書籍,比如:周郁凱的遊戲化實戰全書、Bob Nelson的零成本1001種獎勵員工好方法 (簡體)、1,001 Ways to Engage Employees: Help People Do Better What They Do Best,遊戲化實戰全書提到八角理論 (Octalysis):重大使命與呼召、進度與成就等;Bob Nelson在書中提到傳統的激勵方式已經過時,任何人都渴望得到認可和獎勵,非金錢形式的表彰通常比金錢獎勵更加有效,比如寫感謝電子賀卡、兩天 ”我不想起床” 的免費假期、訂製商品、製作獎盃等。

比起性和金錢,人們更想要的兩樣東西就是:認可和讚美。

玫琳凱艾施 (Mary Kay Ash) 化妝品品牌玫琳凱的創始人

總結一下今天所說的雇主品牌評量維度
工作地點
工作環境
工作生活平衡
工作保障
有趣

PS.
你覺得雇主品牌還可以有哪些評量維度呢?很歡迎提供你的想法
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