打造完整藥品開發價值鍊 讓人才全球發展茁壯

聯生藥強調以人為本,當責及團隊合作的企業文化,執行長林淑菁博士更強調聯生藥的企業宗旨是:We Care、We Invent、We Share。

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文/陳佳慶 104人力銀行 資深特助

找志同道合的人才 以創新為核心價值 為成就人類健康全力以赴

聯合生物製藥 (簡稱聯生藥) 成立於2013年9月,由母公司聯亞生技開發(股)公司之抗體藥品事業切割成立,傳承具有30年歷史的UBI集團科學技術,以有醫學的秘密武器之稱的免疫學深厚知識能量,專注於感染性疾病及免疫失調等二大領域,我們的價值來自於創新與執行力,具備創新、高潛力單株抗體開發、製造與商業化能力,可有效解決現有治療方案缺陷的創新高品質抗體藥物公司。

聯合生物製藥的價值來自於創新與執行力

聯生藥強調以人為本,當責及團隊合作的企業文化,執行長林淑菁博士更強調聯生藥的企業宗旨是:We Care關心病患未被滿足的醫療需求、We Invent以創新求實為驅動力提升病患生活品質、We Share以誠信與關鍵夥伴互利共享永續的美好。聯生藥具有業界少見的垂直整合臨床、開發、製造及商業化的價值鍊,每一個價值鍊都可以創造利潤,是聯生藥的核心競爭優勢。人力資源處施春慈處長表示,因此,人才招募時,我們除了瞭解人才現有的能力?更需瞭解未來的規劃是什麼?要找到志同道合的人才,是人才留任的關鍵之一,人才認同企業願景與文化,了解公司的核心競爭力,自然就可以依組織需求、部門工作需求及個人需求進行人才發展,執行的成果也展現在留任率與離職率上,關鍵人才留任率為95%,新進12個月的同仁離職率小於2%,任職1~3年離職率小於6%,成效斐然。

現代神農養成計劃 建構完整人才體系

身為集藥物開發、生產和商業化應用於一身的生物製藥公司,聯生藥需要深度與廣度皆備的人才,於是啟動了現代神農養成計劃,包括人才的招募、訓練、評鑑、發展、留任等。招募到對的人才是邁向成功的第一步,除了了解求職者的想法,在面試評分表的設計,HR會和主管討論,面談該職位一定要具備的知識、技能與態度 (knowledge, skills and attitudes, KSA) 是哪些,技能又分成高手、熟手、新手三個階段;藉由結構式面談設計面試中需要問哪些問題及評估指標,HR同時會參加面談,確保找到志同道合的人才,除此之外,聯生藥更著重於跨領域的管理知識,並透過職涯地圖的規劃,以輪調的方式培育整合性的人才。積極建構具備達成公司目標,具專業技能之United(團結的)、Bio-pro(生技專業)及Proactive (主動向上的)高效能團隊,也因此於2020年獲得國家人才發展獎的殊榮。

訓練方面,董事長王長怡博士強調,我們致力於用最優秀的人去培養更優秀的人,因此王董事長參與公司策略發展重要訓練,舉辦新進同仁座談,親自說明企業願景及成立宗旨;且因應全球佈局策略,執行長林淑菁博士力推領導訓練,並推動成立國際性英語演講俱樂部(Toastmaster Club),力行國際化。還有每週一次的研發討論會議及部門專業讀書會、主管領導 管理訓練、文化推廣訓練及競賽等。關於職涯發展,聯生藥包含各種不同領域的專業,公司營運管理亦需要更廣視野、整合性的人才,故除了各項專業的深化外,更著重於跨領域的管理知識,並透過職涯地圖的規劃,建立輪調制度與職涯發展路徑,鼓勵多元發展,輪調人數佔職缺比例50%,由此可知同仁很認同公司的策略,也樂於輪調發展。

聯合生物製藥董事長與執行長向新進同仁說明企業願景及成立宗旨

三好創造工作生活平衡 善盡企業社會責任

為了留住員工的心,聯生藥三軌並進,用三好:好活動、好寶寶、好健康,來凝聚員工感情。好活動是透過每年的團隊共好活動的舉辦,由各部門跨單位共同規劃辦理同仁可以一起完成,更認識公司及彼此的活動,透過活動的設計、參與及完成任務,強化跨部門團隊合作,凝聚共識及當責精神;每年舉辦感恩小卡活動,透過感謝彼此進而強化團隊向心力。好寶寶活動,為科普新知及親子活動,2021年也因應COVID-19的防疫政策,將實體活動改以線上舉辦家庭日,推廣普及科學新知並將學習及閱讀好習慣深植在同仁的下一代身上,並透過親子手作及公司參訪活動,讓同仁的家屬更認識公司。最後是好健康,結合健康講座、健康減重競賽,與健行社團活動。除了飲食、運動及中西醫健康觀念的推廣,更希望能透過身體力行的團隊活動,強化同仁之間共識的凝聚,透過活動讓同仁間更加相互認識、強化連結並且有助於團隊的溝通,讓同仁身心健康,擁有均衡的工作與生活。

為達公司永續經營的目標,聯生藥也善盡企業社會責任 (CSR),重視ESG(E是指環境(environment)、S指社會(social)、G是公司治理(governance)。我們重視「環境永續」、「社會參與」、與「公司治理」及「企業承諾」。

在環境的議題上,鼓勵同仁進行垃圾分類,寒冬中鼓勵同仁回收暖暖包,以填補基隆家扶中心棒球場坑洞填補活動;另發起「舊物資、救孩子」集結物資,將愛心送到非洲的活動。更在地球暖化問題嚴重之時,同步關心也倡議地球一小時(Earth Hour)的活動。從小地方開始,將關愛人文及環境的心意流向國際。

除了內部訓練與發展,聯生藥積極在外部推廣產業知識,。持續對外授課及辦理研討會,像是與長庚大學、明志大學等產學合作,由各主管擔任課程講師,教導在校生生技產業實務知識與經驗,培育未來生技人才;並配合政府法人或學術機構進行高階人才培訓計劃。同時也會參加研討會,提供企業實習及參訪,與多所大專院校合作,培育學士、碩士、博士級實習生;不定期接受國內大學生醫系所學生參訪需求,在2020培育了16位實習生,4場參訪活動共92人,延續台灣的生技知識傳承。

校園培育-2021年與中央大學及104職涯學院進行生技系所產業實務課程

經營從內部溝通開始的雇主品牌

最後施處長提到聯生藥的雇主品牌,強調每個同仁都是聯生藥的品牌大使,而雇主品牌是從透明的內部溝通開始,有四點和大家分享:

1. 透過文化的推廣,如當責文化(COG, Commitment、One more ounce、Get result)讓同仁瞭解企業期待及鼓勵的行為,潛移默化在同仁的行為,也延續到對顧客及社會的承諾。

2. 為讓員工多元參與,可以更了解員工的想法,公司透過 ”員工滿意度調查”、”活動滿意度調查”等方式,讓同仁了解聯生藥尊重他們的聲音,因為他們的表達而做出什麼樣的改變,有調查,一定要反饋,同仁看到改變,自然會形成正向循環,提供更多好的建議。

3. 同仁知道他所服務企業的員工價值主張 (Employer Value Proposition,簡稱EVP) ,了解企業的願景、使命與核心價值,願景 (Vision) 是企業對未來的想像,使命 (Mission) 則是企業盡一切努力想要達到的目標,核心價值 (Core Values) 為企業在經營過程中,長久不變的信念。

4. 員工活動設計,從同仁需求調查作起,依據不同的需求分眾辦理、提供同仁自主選擇空間,也更集結同仁的創意發想。

聯合生物製藥-每個同仁都是品牌大使,同仁登上玉山特別紀念合影

PS.
後記:非常感謝施春慈處長接受這次的訪談,提供完整的內容與無私的分享,從高階主管對於人才的重視,用心規劃人才的訓練發展,到全球化的佈局,對社會、環境、產業上的貢獻,期待聯生藥在台灣生技產業上發光發熱。

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